Klaviyo unifie e-mail, SMS et IA pour le marketing B2C. Stimulez croissance et rétention avec des expériences omnicanales personnalisées. Découvrez la puissance de K:AI.
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Klaviyo est la plateforme CRM B2C axée sur l'IA, conçue pour unifier le marketing, le service client et l'analyse. Elle aide les marques à développer des relations durables en centralisant les données, les canaux (e-mail, SMS, WhatsApp) et les agents dans un système unique. Grâce à Klaviyo AI (K:AI), la plateforme automatise le marketing, optimise le support et personnalise chaque interaction, permettant une croissance fluide et des décisions éclairées. Elle transforme chaque point de contact en une opportunité de fidélisation et de revenus.
Klaviyo propose des fonctionnalités clés pour une gestion client intégrée. Ses agents IA, K:AI Marketing Agent et K:AI Customer Agent, sont au cœur de l'automatisation : le premier crée du contenu marketing, le second assure un service client 24/7. La plateforme inclut des outils robustes pour :
Klaviyo est destiné aux marques B2C ambitieuses qui cherchent à approfondir leurs relations clients et à stimuler leur croissance. Il s'adresse aux entreprises désirant une plateforme unifiée pour leur marketing, leur service et leur analyse basés sur l'IA. Parmi les utilisateurs figurent des dirigeants et des équipes marketing/service client de marques axées sur la relation, y compris des acteurs du e-commerce DTC. Les cas d'usage incluent la personnalisation des interactions, l'optimisation des campagnes omnicanales (ex: BFCM) et l'amélioration de la rétention client.
Klaviyo AI (K:AI) est l'intelligence artificielle intégrée qui automatise le marketing, le support client et personnalise les interactions. Elle inclut des agents dédiés au marketing et au service.
Klaviyo supporte des canaux comme l'e-mail, le SMS, WhatsApp et les notifications push mobiles, permettant une communication omnicanale.
Le K:AI Customer Agent de Klaviyo fournit un service client 24/7 avec des réponses et des suggestions de produits. La plateforme inclut aussi un Customer Hub et un Helpdesk.
Oui, Klaviyo propose des analyses marketing, des benchmarks et une plateforme de données clients (CDP) pour une vue complète et optimisée des stratégies.
Oui, Klaviyo offre plus de 350 intégrations et des API, permettant de connecter facilement votre entreprise à la plateforme.